Política de Privacidad y Protección de Datos

Reformas Total | Expertos en Reformas Integrales en Asturias

• Dirección: Calle Jardín Asturias, España

• Teléfono: +34-675-60-40-11

• Email: contacto@reformastotalasturias.es
  

### Política de Privacidad, Términos de Uso y Aviso Legal de Reformas Total Asturias

---### 1. Política de Privacidad

1.1. Información Recopilada

Recopilamos información personal proporcionada por el usuario a través de formularios de contacto, solicitudes de presupuesto y suscripciones. Los datos que podemos recopilar incluyen:

- Nombre y apellidos

- Correo electrónico

- Número de teléfono

- Dirección

- Información adicional relevante para la solicitud de servicios

1.2. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recopilada se utilizará para:

- Responder a consultas y solicitudes de presupuesto.

- Gestionar y mejorar la relación contractual con el usuario.

- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y ofertas, siempre con el consentimiento previo del usuario.

1.3. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

- Consentimiento: Otorgado por el usuario al enviar información a través de los formularios disponibles en nuestro sitio web.

- Ejercicio de Derechos Contractuales: Para gestionar la relación contractual y proporcionar los servicios solicitados.

1.4. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la normativa vigente, los usuarios tienen derecho a:

- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ellos.

- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

- Supresión: Pedir la eliminación de sus datos personales.

- Oposición y Limitación: Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud escrita a [contacto@reformastotalasturias.es](mailto:contacto@reformastotalasturias.es), acompañada de una copia de su DNI. Reformas Total Asturias verificará la identidad del solicitante y responderá dentro del plazo legal establecido (generalmente un mes).

1.5. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esto incluye el uso de tecnología de encriptación y medidas de seguridad física en nuestras instalaciones.

1.6. Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y serán eliminados una vez finalizada la relación contractual o cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recogieron.

1.7. Transferencias Internacionales

Si los datos personales deben ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que se adopten las medidas necesarias para proteger los datos personales en conformidad con el GDPR.

1.8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios en la legislación o en nuestras prácticas. Las modificaciones serán publicadas en esta página y, si es necesario, se notificará a los usuarios afectados.

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### 2. Términos de Uso

2.1. Uso Permitido del Sitio Web

El acceso y uso de este sitio web está destinado a usuarios interesados en nuestros servicios de reformas en Asturias. El uso del sitio web con fines ilegales o que puedan dañar la reputación de Reformas Total Asturias está prohibido.

2.2. Aceptación de Términos

Al navegar y utilizar este sitio web, el usuario acepta plenamente los términos y condiciones aquí establecidos, así como la Política de Privacidad. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

2.3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes y logotipos, es propiedad de Reformas Total Asturias o ha sido licenciado para su uso. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización.

2.4. Limitación de Responsabilidad

Reformas Total Asturias no asume responsabilidad por la exactitud o actualidad de la información proporcionada en el sitio web, ni por cualquier daño derivado del uso del mismo.

2.5. Enlaces Externos

El sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de esos sitios.

2.6. Modificación de los Términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página.

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### 3. Aviso Legal

3.1. Información del Titular

- Titular: Reformas Total Asturias

- Dirección: Calle Jardín 1, Oviedo, Asturias

- Correo electrónico: [contacto@reformastotalasturias.es](mailto:contacto@reformastotalasturias.es)

- Teléfono de contacto: 675604011

3.2. Objeto del Sitio Web

Reformas Total Asturias es el autor y responsable de este sitio web. El sitio tiene como objetivo ofrecer información sobre nuestros servicios de reformas en Asturias y está destinado para el uso personal de los usuarios.

3.3. Responsabilidad en la Ejecución de las Reformas

Reformas Total Asturias actúa únicamente como intermediario, facilitando la conexión entre el cliente y el profesional o empresa contratista. No asumimos responsabilidad alguna por la ejecución de las reformas ni por cualquier incidencia, conflicto o incumplimiento de contrato entre las partes. Nuestro rol se limita a la presentación de contactos y no tenemos participación en la gestión de la obra, acuerdos o pagos entre el cliente y el contratista.

3.4. Honorarios por Intermediación

Reformas Total Asturias no cobrará honorarios directamente a los usuarios por nuestros servicios de intermediación. Nuestra función se limita a conectar a los clientes con profesionales del sector. Cualquier acuerdo económico, incluidos los honorarios de los profesionales, deberá ser gestionado directamente entre el cliente y el profesional o empresa contratista. En caso de que se produzcan discrepancias en los acuerdos o pagos entre las partes, Reformas Total Asturias no asumirá responsabilidad alguna.

3.5. Legislación y Jurisdicción Aplicable

Estas condiciones están regidas por la legislación española. Para cualquier disputa derivada del uso del sitio web o de los servicios intermediados, las partes se someten a los tribunales de Oviedo.

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### 4. Precios y Condiciones

4.1. Precios

Los precios detallados en los presupuestos son sin IVA. La cuantía final dependerá de la situación fiscal del cliente y del ámbito de la reforma solicitada.

4.2. Forma y Gastos de Envío

Los presupuestos se enviarán por correo electrónico. La aceptación y formalización del contrato se realizará en el domicilio del cliente para resolver cualquier duda que pueda surgir.

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## 5. Condiciones Generales y Términos de las Ofertas

5.1. Validez de la Oferta:

• Las ofertas son válidas durante el tiempo especificado en la promoción o hasta agotar existencias de materiales disponibles.

• Una vez que el cliente ha solicitado la oferta, ésta permanecerá vigente durante 30 días para confirmar el proyecto.

5.2. Disponibilidad de Materiales y Alternativas:

• Las ofertas incluyen materiales específicos (azulejos, encimeras, suelos, etc.) detallados en la promoción. Si algún material no está disponible, se ofrecerán opciones alternativas de calidad similar sin afectar el presupuesto.

5.3. Tamaño de la Reforma:

• Las ofertas están diseñadas para reformas en cocinas o baños con dimensiones hasta los m² indicados (por ejemplo, hasta 8 m², 10 m², etc.). Si el espacio supera esas dimensiones, el presupuesto se ajustará de acuerdo con los m² adicionales.

5.4. Condiciones del Espacio a Reformar:

• El presupuesto inicial se basa en un espacio estándar. Si durante la inspección inicial se detectan problemas ocultos (humedades, instalaciones en mal estado, etc.), se informará al cliente y se ofrecerá un presupuesto adicional para solucionar dichos problemas antes de continuar.

5.5. Modificaciones y Personalizaciones:

• Cualquier solicitud de cambios fuera del alcance de la oferta (como materiales de gama superior, acabados especiales o redistribución del espacio) generará un presupuesto adicional, el cual será acordado previamente con el cliente.

5.6. Inclusión de Servicios:

• Las ofertas especifican claramente los servicios incluidos: diseño, desmontaje, instalación de nuevos muebles, cambios en fontanería y electricidad, entre otros. Cualquier servicio adicional que no esté detallado estará sujeto a un coste extra.

5.7. Pago y Financiamiento:

• Para confirmar la oferta, se requiere un anticipo del 30% del presupuesto total. El resto se abonará según el calendario acordado en el contrato.

• Ofrecemos opciones de financiamiento para facilitar el pago de tu reforma. Consulta nuestras condiciones para más detalles.

5.8. Cancelación o Modificación de la Oferta:

• El cliente puede cancelar la solicitud de la oferta sin coste adicional hasta 7 días después de la inspección inicial. Pasado este periodo, se aplicará una penalización por cancelación del 10% del presupuesto total.

• Cualquier modificación posterior a la aceptación de la oferta debe ser discutida y puede afectar tanto el precio final como los plazos de entrega.

5.9. Limitación de Responsabilidad:

• Nos comprometemos a cumplir con los plazos de entrega y la calidad estipulada en la oferta. Sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos causados por factores externos como proveedores, condiciones climáticas adversas o imprevistos estructurales.

5.10. Promociones No Acumulables:

• Las ofertas y descuentos promocionales no son acumulables con otras promociones vigentes. En caso de tener múltiples ofertas disponibles, se aplicará la que mejor convenga al cliente.
  

### 6. Propiedad Intelectual y Copyright

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